Votre réception passe la journée au téléphone à caler des créneaux au lieu de s'occuper de la personne debout devant le comptoir. Et quelqu'un reste après la fermeture pour confirmer la liste du lendemain à la main, avec quand même un créneau vide parce qu'un client a simplement oublié.
| Cal. WM33-02 | Automatisation des rendez-vous PME |
|---|---|
| Fonction | Réservation en ligne, confirmations et rappels échelonnés |
| Mise en place | 2 à 4 semaines |
| Fonctionne avec | Google Agenda ou Outlook, un module de réservation sur votre site, des rappels par e-mail et SMS, et les logiciels de cabinet ou de salon dotés d'une interface |
| Prix | dès CHF 2'900 · diagnostic CHF 690, crédité |
Chaque prise de rendez-vous interrompt un soin, un client en caisse ou un chantier. La ligne est occupée, et certains n'insistent pas.
Souvent 15 à 30 % dans certains secteurs : des créneaux préparés, bloqués, puis perdus, sans possibilité de les refacturer.
Confirmations, reports et rappels gérés à la main après la fermeture : un travail répétitif que personne ne devrait faire le soir.
Un module de réservation sur votre site, avec vos vraies disponibilités et vos règles : durées, prestations, marges entre rendez-vous.
Confirmation immédiate, puis rappels SMS et e-mail échelonnés, par exemple à J-7, J-2 et le matin même, dans votre ton.
Un empêchement ? Le client déplace son rendez-vous depuis le rappel, sans appel, et le créneau se libère immédiatement.
Google Agenda et Outlook synchronisés dans les deux sens : aucune double réservation, votre agenda reste la source de vérité.
Quand un créneau se libère, les personnes en liste d'attente sont contactées automatiquement : les trous d'agenda se recomblent seuls.
Une cliente réserve un créneau du jeudi depuis votre site, tard le soir. La confirmation part aussitôt à votre nom, le créneau apparaît dans votre agenda, les rappels sont programmés. Si elle est empêchée, elle décale en un geste et le créneau libéré est proposé à votre liste d'attente. Votre réception voit le même agenda qu'avant et garde la main pour corriger à tout moment.
Scénario illustratif — le comportement exact dépend de vos outils et de vos volumes. Aucun résultat n'est garanti.
Scripts, connecteurs et messages développés pour vous restent à vous, documentation comprise. Aucune boîte noire, aucune licence qui vous enferme.
Ils tournent sur votre infrastructure hébergée en Suisse. Vous restez autonome, même sans nous. Le suivi managé est optionnel, jamais une dépendance.
Coordonnées et historiques de rendez-vous restent chez vous, conformes nLPD et RGPD par conception. Aucun transfert vers des plateformes non maîtrisées.
Après le diagnostic, un build de prise de rendez-vous et de rappels prend généralement 2 à 4 semaines selon votre agenda actuel, vos canaux et votre volume de rendez-vous.
Le diagnostic est à CHF 690, crédité sur la suite. La mise en place démarre dès CHF 2'900 selon vos outils et votre volume de rendez-vous. La maintenance optionnelle démarre dès CHF 200 par mois.
Oui. Nous synchronisons Google Agenda et Outlook via leurs API officielles, et nous nous adaptons aux logiciels métier courants de cabinet, de salon ou d'atelier lorsqu'ils exposent une API. Votre agenda reste la source de vérité.
Non. Nous construisons des workflows fiables et documentés, mais aucun taux de no-show, aucun taux de remplissage et aucun chiffre précis n'est garanti. Les résultats dépendent de votre secteur, de votre clientèle et de votre volume.
Mise en place dès CHF 2'900, maintenance optionnelle dès CHF 200/mois. Diagnostic crédité sur votre projet si vous continuez.